Condiciones de Servicio
Última actualización: 17 de junio de 2026
RubyQ es una plataforma omnicanal para operar asistentes conversacionales (bots de IA), operada por Consultora Ruby (devruby.org). Al acceder o usar la plataforma aceptas estas condiciones.
1. Aceptación
El uso de RubyQ implica la aceptación de estas Condiciones y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. Descripción del servicio
RubyQ permite crear, configurar y operar bots de IA y conectarlos a canales como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, TikTok y la web. El servicio se ofrece «tal cual» y puede evolucionar con nuevas funciones o cambios.
3. Cuentas y responsabilidad del cliente
- Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener tus credenciales seguras.
- Eres responsable del contenido, las intenciones y las respuestas que configures en tus bots.
- Debes contar con las autorizaciones necesarias para conectar tus canales y mensajear a tus usuarios.
4. Uso aceptable
No está permitido utilizar RubyQ para:
- Enviar spam, contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Vulnerar la seguridad de la plataforma o de terceros.
- Incumplir las políticas de los canales conectados (Meta, Telegram, etc.).
5. Planes, pagos y facturación
- RubyQ ofrece un plan gratuito y planes de pago con distintos límites y funciones.
- Las suscripciones de pago se facturan de forma periódica (mensual o anual) y se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo, salvo que canceles antes de la renovación.
- Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio seguirá activo hasta el fin del periodo ya pagado. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los importes ya abonados no son reembolsables.
- Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable antes de que apliquen a tu plan.
6. Canales de terceros
La conexión con WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok u otros está sujeta a los términos y políticas de dichos proveedores. Consultora Ruby no se responsabiliza por cambios, interrupciones o decisiones de esas plataformas que afecten el servicio.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, su marca y su software son propiedad de Consultora Ruby. El contenido que tú creas (intenciones, textos, archivos) sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada para procesarlo y prestar el servicio.
8. Garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se presta sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de resultados específicos de la IA. En la medida permitida por la ley, Consultora Ruby no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estas Condiciones. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la baja en cualquier momento.
10. Edad mínima
Para usar RubyQ debes ser mayor de edad según la legislación de tu país, o contar con la autorización de tu representante legal, y tener capacidad para celebrar un contrato vinculante.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable en el domicilio de Consultora Ruby. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.
12. Cambios
Podemos actualizar estas Condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Dudas sobre estas Condiciones: hola@devruby.org.